Términos y Condiciones Hd tec market
1. INFORMACIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por hd tec market. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a hd tec market.
Sitio web: https://accesorioscelhdtecmarket.com
Email de contacto: hdtecmarket@gmail.com
Dirección: Bogota
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.
3. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
4. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.
5.1 PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto):
- A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
- A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Ésta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos.
- Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original .
5.2 CONDICIONES DEL PRODUCTO PARA DEVOLUCIÓN
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, con su caja original, sin señales de uso, con las etiquetas originales adheridas o, en caso de haber sido retiradas, incluidas dentro del empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo.
6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – HD TEC MARKET
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, HD Tec Market informa a sus clientes, usuarios y visitantes el tratamiento que se le da a los datos personales recolectados a través de nuestros canales digitales (tienda virtual, Facebook, Instagram y WhatsApp).
1. Responsable del Tratamiento
Razón Comercial: HD Tec Market
Correo Electrónico: hdtecmarket@gmail.com
Línea de Atención: (+57) 324 3125465
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales proporcionados por el usuario (nombre, apellidos, número de identificación, dirección de envío, ciudad, teléfono y correo electrónico) serán utilizados para los siguientes fines:
Procesar, despachar y realizar el seguimiento de las compras realizadas en la tienda.
Coordinar las entregas con las empresas transportadoras aliadas (Interrapidísimo, servicios de mensajería).
Emitir comprobantes de venta.
Brindar soporte técnico, atención de garantías o gestión de PQRSDF.
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido o promociones comerciales (solo si el cliente lo autoriza previamente).
3. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de sus datos personales, el usuario tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a HD Tec Market.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. Procedimiento para Ejercer los Derechos (Consultas y Reclamos)
El titular puede presentar sus solicitudes de actualización, rectificación o cancelación de datos enviando un correo a hdtecmarket@gmail.com o escribiendo a la línea de atención de WhatsApp (+57) 324 3125465. La respuesta se dará en un plazo máximo de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos.
Última actualización: 16/7/2025
